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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäfts-
bedingungen

Teil 1 – Allgemeine Bestimmungen

§1 Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

### (1) Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen:

YOGARAUM – Namasté Ina LLC

– vertreten durch Ina Hoffrogge

3833 Powerline Rd, STE 201
Fort Lauderdale, Florida 33309
USA
E-Mail: yoga@namaste-ina.com

(im Folgenden „Anbieter„)

und dem Kunden (im Folgenden „Kunde„).

Diese AGB gelten für den Erwerb von Mitgliedschaften und digitalen Dienstleistungen im Rahmen des Angebots „THE SPACE„, soweit nicht anders schriftlich vereinbart.

### (2) Leistungsumfang

Der Anbieter bietet folgende digitale Mitgliedschaften an:

Discovery Mitgliedschaft (monatlich kündbar)

Journey Mitgliedschaft (6 Monate Mindestlaufzeit)

Purpose Mitgliedschaft (12 Monate Laufzeit mit Coaching-Komponente)

Die Leistungen werden online über die Plattform SKOOL bereitgestellt und beinhalten Live-Sessions (Yoga, Rituale), Aufzeichnungen und gemeinschaftliche Inhalte.

### (3) Art der Dienstleistung (Keine Erfolgsgarantie)

Gegenstand der Verträge ist die Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen (Dienstvertrag), nicht jedoch das Erzielen eines bestimmten Erfolges oder einer Heilwirkung.

Die Dienstleistungen gelten als erbracht, wenn:

Live-Sessions durchgeführt oder als Aufzeichnung bereitgestellt werden
Der Zugang zu den Plattforminhalten gewährt wird
Fragen beantwortet wurden (soweit im Leistungsumfang enthalten)

Der Kunde verpflichtet sich, alle relevanten Informationen wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben.

### (4) Digitale Inhalte und Lifetime-Zugang

Gegenstand des Vertrages ist der Zugang zu digitalen Inhalten und Aufzeichnungen im Rahmen der gewählten Mitgliedschaft.

Lifetime-Zugang (falls gewährt) bedeutet einen unbefristeten Zugriff auf die Inhalte für die Dauer des wirtschaftlichen und technischen Fortbestands des Angebots. Eine Verpflichtung zur dauerhaften Bereitstellung besteht nicht, insbesondere nicht bei Änderungen der Plattformtechnologie oder Geschäftsaufgabe. In solchen Fällen wird der Kunde mit einer Frist von mindestens sechs Monaten informiert.

### (5) Geltung für Verbraucher und Unternehmer

Diese AGB gelten sowohl gegenüber Unternehmern als auch Verbrauchern.

Verbraucher im Sinne dieser Bedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handelt.

§2 Vertragsschluss

### (1) Zustandekommen des Vertrages

Der Kunde schließt einen Vertrag durch einen automatisierten Bestellprozess über den Online-Shop (www.namaste-ina.com).

Der Vertrag kommt zustande, wenn:

1. Der Kunde durch Betätigung des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ (oder gleichwertig beschriftet) ein verbindliches Angebot abgibt

1. Der Kunde die Zahlung erfolgreich abschließt
2. Der Anbieter die Bestellung per E-Mail bestätigt

Die Leistung beginnt grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang. Der Kunde erhält alle notwendigen Informationen per E-Mail.

### (2) Vertragstext und Bestelldaten

Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert. Der Kunde kann die Bestelldaten unmittelbar nach Abgabe der Bestellung ausdrucken.

Eingabefehler kann der Kunde während des Bestellprozesses jederzeit über die üblichen Tastatur- und Browserfunktionen korrigieren. Die technischen Schritte werden im Bestellprozess erläutert.

### (3) Ablehnung von Verträgen

Der Anbieter kann einen Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen ablehnen, wenn:

das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht erwartet werden kann
der Anbieter aus fachlichen oder gesetzlichen Gründen nicht beraten kann oder darf
Gründe vorliegen, die ihn in Gewissenskonflikte bringen könnten

In diesem Fall bleibt der Honoraranspruch des Anbieters für die bis zur Ablehnung erbrachten Leistungen erhalten.

§3 Preise und Zahlungsbedingungen

### (1) Zahlungsarten und Zahlungsbedingungen

Der Kaufpreis ist sofort fällig und ohne Abzug zu zahlen, sofern im Bestellprozess nichts anderes vereinbart ist.

Verfügbare Zahlungsarten:

Kreditkarte
PayPal
Banküberweisung

Der Anbieter ist berechtigt, einzelne Zahlungsarten auszuschließen.

### (2) Zahlungsdienstleister

Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch Drittanbieter (WooCommerce, Stripe, PayPal). Diese unterliegen deren eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen. Der Kunde akzeptiert die Bedingungen dieser Zahlungsdienstleister bei der Buchung.

### (3) Rechnungen

Rechnungen werden automatisch nach Anmeldung und Kauf im Online-Shop ausgestellt und per E-Mail versendet.

### (4) Zahlungsrückgang und Mahnverfahren

Sollte eine fällige Zahlung nicht eingehen:

Erste 7 Tage: Kulanzfrist ohne weitere Maßnahmen

Nach 7 Tagen: Mahnverfahren wird eingeleitet

Sperrung des Kontos: Das Kundenkonto wird gesperrt, die Zahlungspflicht bleibt jedoch bestehen

Die Zahlungspflicht erlischt nicht durch Kontosperrung. Der Kunde bleibt für die Zahlung des gebuchten Zeitraums verantwortlich:

Discovery: Zahlung für 1 Monat fällig

Journey: Zahlung für 6 Monate fällig

Purpose: Zahlung für 12 Monate fällig

§3a Jugendschutz und Altersfreigabe

### (1) Altersanforderung

Die Mitgliedschaften im THE SPACE sind grundsätzlich ab 18 Jahren zugänglich.

### (2) Minderjährige mit Elternzustimmung

Personen unter 18 Jahren können mit schriftlicher Genehmigung eines Erziehungsberechtigten buchen. Diese muss vor Vertragsabschluss eingereicht werden und kann in folgenden Formen erfolgen:

Signierte PDF-Datei per E-Mail
Digitale Unterschrift
Originalunterschrift per Post

Die Genehmigung muss enthalten:

Name und Geburtsdatum des Minderjährigen
Name und Kontaktdaten des Erziehungsberechtigten
Bestätigung, dass der Erziehungsberechtigte die AGB gelesen hat und zustimmt
Datum und Unterschrift

### (3) Verantwortung des Erziehungsberechtigten

Mit der Zustimmung bestätigt der Erziehungsberechtigte:

Dass die minderjährige Person physisch und mental für die Teilnahme geeignet ist
Dass alle gesundheitlichen Einschränkungen mitgeteilt wurden
Dass die minderjährige Person unter deren Aufsicht ist
Dass der Erziehungsberechtigte für alle Fragen oder Probleme haftbar ist

 

Teil 2 – Probephase und Mitgliedschaften

§4 Kostenlose Probephase (Free Trial)

### (1) Umfang der Probephase

Dauer: 14 Tage kostenlos

Zugang: Teilnahme an den Live-Sessions (Yoga, Rituale), die während dieser 14 Tage über SKOOL bereitgestellt und live über Zoom durchgeführt werden

Keine Archive: Zugang zu vorherigen Aufzeichnungen ist nicht enthalten

Zahlungsdaten: Werden für die automatische Umwandlung erforderlich

### (2) Automatische Umwandlung nach Trial

Nach Ablauf der 14-tägigen Probephase erfolgt automatisch und ohne weitere Ankündigung die Umwandlung in die Journey-Mitgliedschaft, sofern der Kunde nicht vorher gekündigt hat.

Der Kunde wird vor Beginn der Probephase deutlich auf diese automatische Umwandlung und deren finanzielle Folgen hingewiesen.

Bei automatischer Umwandlung wird der Kunde zum Preis von €177,00 (monatlich) oder €999,00 (6 Monate) berechnet, gemäß seiner Auswahl im Trial-Setup.

### (3) Kündigung während der Probephase

Der Kunde kann die Probephase jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen. Die Kündigung erfolgt schriftlich per E-Mail an yoga@namaste-ina.com.

Zur Wahrung der Frist reicht es, die Kündigungsmitteilung vor Ablauf der 14 Tage abzusenden.

§5 Discovery Mitgliedschaft

### (1) Leistungsumfang

Die Discovery Mitgliedschaft beinhaltet:

2 Live-Yogastunden + 1 Ritual (oder 2 Rituale + 1 Yogastunde)

Maximal 3 Sessions pro Monat

Zugang zur Community-Plattform auf SKOOL

Keine Aufzeichnungen enthalten – nur Live-Sessions

Rituale sind Meditationen, Atemübungen und Schreibimpulse, insbesondere für Neumond- und Vollmond-Sessions.

### (2) Laufzeit und Kündigung

Laufzeit: Monatlich (Kalendermonat)

Automatische Verlängerung: Ja, jeden Monat

Kündigung: Jederzeit möglich, muss jedoch spätestens 24 Stunden vor dem Ende des aktuellen Abrechnungsmonats per E-Mail eingehen

Die Kündigung erfolgt schriftlich an yoga@namaste-ina.com.

### (3) Zahlungsrhythmus

Die Zahlung erfolgt monatlich im Voraus zum Beginn jedes Abrechnungsmonats.

§6 Journey Mitgliedschaft

### (1) Leistungsumfang

Die Journey Mitgliedschaft beinhaltet:

3–7 Live-Sessions pro Woche (Yogastunden und/oder Rituale)

Aufzeichnungen aller Sessions während der aktiven Mitgliedschaftsdauer (kein Lifetime-Zugang)

Zugang zur Community-Plattform auf SKOOL

– Unbegrenzter Zugriff auf archivierte Inhalte während der aktiven Mitgliedschaftsdauer

### (2) Laufzeit und Verlängerung

Mindestlaufzeit: 6 Monate

Zahlungsoptionen:

 – €177,00 pro Monat (monatliche Zahlung, insgesamt 6 Zahlungen)

 – €999,00 als Einmalzahlung für die 6 Monate

Nach 6 Monaten: Automatische Verlängerung um weitere 6 Monate zum aktuellen Preis, sofern nicht gekündigt

### (3) Kündigungsfristen

Der Kunde kann die Journey Mitgliedschaft nur schriftlich per E-Mail an yoga@namaste-ina.com kündigen.

Die Kündigung muss spätestens 30 Tage vor dem Ende der aktuellen 6-Monats-Laufzeiteingehen. Wird nicht gekündigt, verlängert sich die Mitgliedschaft automatisch um weitere 6 Monate.

Beispiel: Kaufdatum 1. Januar – Kündigungsfrist endet 1. Mai (30 Tage vor 1. Juli).

### (4) Keine Rückerstattung bei vorzeitiger Beendigung

Eine Rückerstattung bei Kündigung innerhalb der 6-Monats-Laufzeit ist ausgeschlossen. Der Kunde hat keinen Anspruch auf teilweise Rückerstattung oder Gutschrift.

§7 Purpose Mitgliedschaft

### (1) Leistungsumfang

Die Purpose Mitgliedschaft beinhaltet:

1 monatliches 1-zu-1 Coaching-Gespräch mit Ina Hoffrogge (60–90 Minuten, Dauer nach Bedarf)

2 Heilbehandlungen à 120 Minuten (insgesamt über die 12-Monate-Laufzeit)

– Zugang zu allen Live-Sessions und Aufzeichnungen der Journey Mitgliedschaft während der aktiven Mitgliedschaftsdauer

Zugang zur Community-Plattform auf SKOOL

Hinweis: Die Heilbehandlungen sind komplementäre Wellness-Angebote und ersetzen keine medizinische Behandlung oder psychologische Beratung.

### (2) Coaching-Sessions und Heilbehandlungen

Coaching-Sessions und Heilbehandlungen werden ausschließlich durch Ina Hoffroggedurchgeführt. Eine Vertretung durch andere Lehrende ist nicht möglich.

Live-Sessions (Yoga, Rituale) können bei Abwesenheit von Ina Hoffrogge durch qualifizierte Yogalehrer*innen mit mindestens 200 Stunden Ausbildung vertreten werden.

### (3) Laufzeit und Preisgestaltung

Laufzeit: 12 Monate

Preisgestaltung: Individuell vereinbart

Zahlungsmodalitäten: Einmalzahlung oder Ratenzahlung (individuell festgelegt vor Vertragsabschluss)

### (4) Terminvergabe und Verfallfristen

Coaching-Termine und Heilbehandlungen werden in gegenseitiger Abstimmung festgelegt.

Verfallfristen:

– Nicht wahrgenommene Coaching-Termine oder Heilbehandlungen verfallen am Ende des Kalendermonats, in dem sie hätten stattfinden sollen

Eine Gutschrift oder Kompensation ist ausgeschlossen
Der Kunde kann eine Ersatzperson für Live-Sessions benennen, sofern dies inhaltlich zumutbar ist

### (5) Keine ordentliche Kündigung

Die Purpose Mitgliedschaft kann nicht ordentlich gekündigt werden.

Eine außerordentliche Kündigung ist nur möglich bei:

wesentlicher Pflichtverletzung durch den Anbieter
langer Erkrankung des Anbieters (über 30 Tage)
Geschäftsaufgabe durch den Anbieter

In diesen Fällen wird der Kunde mit einer Frist von 30 Tagen informiert und erhält die anteilige Rückerstattung erbrachter Zahlungen abzüglich erbrachter Leistungen.

§8 Lehrende und Qualifikationen

Die Live-Sessions (Yoga, Rituale) werden durchgeführt durch:

Ina Hoffrogge (Anbieter und Gründerin)

– Vertretende qualifizierte Yogalehrer*innen mit mindestens 200 Stunden Ausbildung (bei Erkrankung, Abwesenheit oder Urlaub)

Coaching-Sessions und Heilbehandlungen werden ausschließlich durch Ina Hoffroggedurchgeführt und können nicht vertreten werden.

 

Teil 3 – Besondere Bestimmungen für digitale Inhalte und Plattform

§9 Plattform und technische Bereitstellung

### (1) SKOOL-Plattform

Alle Leistungen und Inhalte werden über die Plattform SKOOL bereitgestellt. Diese umfasst:

Links zu Live-Sessions
Aufzeichnungen (je nach Mitgliedschaft)
Community-Funktionen (Austausch, Gruppen)
Materialien und Ressourcen

Wichtig: Der Kunde akzeptiert auch die Nutzungsbedingungen von SKOOL. Diese sind verfügbar unter: https://www.skool.com/legal. Die SKOOL-Bedingungen regeln die technische Bereitstellung und die Nutzung der Plattform-Features.

### (2) Verantwortung des Anbieters

Der Anbieter bemüht sich um eine bestmögliche Verfügbarkeit und Erreichbarkeit. Es können jedoch zu Ausfallzeiten durch Wartungsarbeiten, Weiterentwicklungen oder technische Störungen kommen.

Der Anbieter haftet nicht für:

Ausfälle oder Störungen von SKOOL oder Drittplattformen
Datenverlust durch technische Probleme
Fehler bei der Bereitstellung (außer Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit)

### (3) Datensicherheit

Der Kunde ist verantwortlich für:

Vertrauliche Behandlung seiner Zugangsdaten
Schutz seiner Endgeräte (Updates, Virenschutz)
Einhaltung der Datenschutzbestimmungen

§10 Nutzungsrechte und Urheberrecht

### (1) Urheberrechtlicher Schutz

Alle bereitgestellten Inhalte – einschließlich Videos, Skripte, Grafiken, Bilder, Texte, Aufzeichnungen und andere Materialien – sind urheberrechtlich geschützt und bleiben Eigentum des Anbieters.

### (2) Einfaches Nutzungsrecht

Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht, das ausschließlich zur persönlichen Weiterbildung im Rahmen der erworbenen Mitgliedschaft dient.

### (3) Verbotene Nutzungen

Es ist dem Kunden untersagt, die Inhalte ganz oder teilweise zu:

vervielfältigen, herunterladen oder speichern (außer für persönliche Offline-Nutzung)
verbreiten oder öffentlich zugänglich machen
auf anderen Plattformen oder in sozialen Netzwerken anbieten
remixen, bearbeiten oder abzuändern
kommerziell zu nutzen
Dritten weiterzugeben (auch nicht innerhalb von Familien oder Gruppen)

### (4) Account Sharing verboten

Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Account Sharing ist verboten, d.h. die Weitergabe des Zugangs an andere Personen.

Der Anbieter behält sich vor, Zugriffe zu sperren, wenn Indizien für Account Sharing vorliegen.

### (5) Aufzeichnungen und Fotografie

Ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Anbieters sind:

Eigen-Aufzeichnungen (Video, Audio, Foto) von Live-Sessions durch den Kunden untersagt

Weitergabe oder Veröffentlichung von Aufzeichnungen untersagt

Der Kunde kann dem Anbieter gestatten, Sessions zu Dokumentations- und Qualitätszwecken aufzuzeichnen. Dies ist freiwillig.

### (6) Konsequenzen bei Verstößen

Bei Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen behält sich der Anbieter vor, rechtliche Schritte einzuleiten sowie:

– Eine Vertragsstrafe in Höhe mindestens des fünffachen Brutto-Kaufpreises der Mitgliedschaft zu verlangen

– Den Zugang zu allen digitalen Produkten dauerhaft zu sperren

Schadensersatz gemäß geltendem Recht geltend zu machen

§11 Dauer und Verfügbarkeit der Inhalte

### (1) Zugriffsdauer nach Mitgliedschaftsmodell

Der Zugriff auf Live-Sessions und Aufzeichnungen ist ausschließlich während der aktiven Mitgliedschaftsdauer gewährt:

Discovery: Zugriff auf Live-Sessions (keine Aufzeichnungen) während aktiver Mitgliedschaft

Journey: Zugriff auf Live-Sessions und Aufzeichnungen während aktiver Mitgliedschaft

Purpose: Zugriff auf Live-Sessions, Aufzeichnungen, Coaching und Heilbehandlungen während der 12-Monate-Laufzeit

Nach Beendigung: Der Zugriff endet unmittelbar mit Ablauf oder Kündigung der Mitgliedschaft. Es erfolgt keine Kulanzfrist.

### (2) Archivierung und Löschung

Der Anbieter behält sich das Recht vor, alte Aufzeichnungen zu archivieren oder zu löschen, insbesondere bei:

Technischen Änderungen der Plattform
Geschäftsaufgabe oder wesentlicher Umstrukturierung
Ablauf angemessener Archivierungszeiten (mind. 12 Monate)

In solchen Fällen wird der Kunde mindestens 6 Monate im Voraus schriftlich informiert.

§12 Gewährleistung für digitale Inhalte

### (1) Keine Erfolgsgarantie

Der Anbieter übernimmt keine Gewähr dafür, dass:

Die Inhalte den speziellen Erwartungen oder individuellen Anforderungen des Kunden entsprechen
Ein bestimmter Lernerfolg oder Gesundheitszustand erreicht wird
Die Inhalte zu einem Erfolg oder zu einer Heilung führen

### (2) Unerhebliche Abweichungen

Unerhebliche Abweichungen von Beschreibungen der Inhalte oder Lehrmethoden begründen keinen Mangel und berechtigen nicht zu Rückerstattungen.

### (3) Haftungsausschluss für fehlende Voraussetzungen

Der Anbieter haftet nicht für Funktionsstörungen oder mangelnde Nutzbarkeit, die durch fehlende technische Voraussetzungen beim Kunden entstehen (z.B. mangelnde Internetverbindung, inkompatible Geräte).

 

Teil 4 – Absage- und Umbuchungsregelungen

§13 Durchführung von Live-Sessions

### (1) Kooperation und Eigenverantwortung

Yoga, Rituale und Coaching beruhen auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen.

Der Kunde ist nicht verpflichtet, den Angeboten oder Empfehlungen zu folgen. Der Kunde bleibt während aller Sessions eigenverantwortlich für die Umsetzung und Anwendung.

### (2) Anpassungen aus fachlichen Gründen

Der Anbieter kann Inhalt oder Ablauf aus fachlichen Gründen anpassen, sofern:

keine wesentliche Veränderung des Gesamtinhalts eintritt
die Änderung für den Kunden zumutbar ist
der Kunde rechtzeitig informiert wird

§14 Absage durch den Kunden

### (1) Nichterscheinen ohne Absage

Sollte ein Kunde einen vereinbarten Coaching-Termin oder eine gebuchte Session ohne vorherige Absage nicht wahrnehmen, besteht:

Kein Anspruch auf einen Ersatztermin
Kein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Beträge

### (2) Absage mit angemessener Frist

Absagen, die mindestens 12 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen, berechtigen den Kunden zur Vereinbarung eines kostenfreien Ersatztermins. Dieser wird in gegenseitiger Abstimmung festgelegt.

### (3) Kurzfristige Absagen und wiederholtes Nichterscheinen

Der Anbieter behält sich das Recht vor, bei:

wiederholten kurzfristigen Absagen (weniger als 12 Stunden)
wiederholtem Nichterscheinen
mangelnder Wertschätzung des Angebots

weitere Terminvereinbarungen auszusetzen oder zusätzliche Gebühren zu erheben.

§15 Absage durch den Anbieter

### (1) Gründe für Absage durch den Anbieter

Der Anbieter kann einen Termin absagen, wenn:

der Anbieter oder ein Lehrverantwortlicher verhindert ist (Erkrankung, Notfall)
höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse (Naturkatastrophen, technische Ausfälle) vorliegen
es zu Verkehrsbehinderungen oder anderen Gründen kommt, die eine Durchführung unmöglich machen

### (2) Schadensersatzausschluss

Ein Schadensersatzanspruch des Kunden entsteht in diesen Fällen nicht.

### (3) Ersatztermin

Bei Absage durch den Anbieter wird dem Kunden:

– Ein Ersatztermin angeboten, der in gegenseitiger Abstimmung festgelegt wird

– Bei Nichteinigung über einen Ersatztermin: die bereits gezahlte Vergütung abzüglich Transaktionsgebühren und Kosten des Zahlungsdienstleisters erstattet

§16 Umbuchungen und Terminverschiebungen

### (1) Kostenlose Umbuchung

Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis zu 12 Stunden vor dem Termin kostenfreimöglich.

### (2) Kurzfristige Umbuchungen (weniger als 12 Stunden)

Umbuchungen innerhalb von weniger als 12 Stunden vor dem vereinbarten Termin werden mit einer Gebühr von 50% des vereinbarten Honorars (bei Purpose-Coaching) berechnet.

§17 Force Majeure und technische Ausfälle

### (1) Höhere Gewalt und technische Störungen

Der Anbieter haftet nicht für Ausfallzeiten, die durch folgende Ereignisse verursacht werden:

Technische Ausfälle bei SKOOL oder Zoom – einschließlich Server-Ausfälle, Wartungsarbeiten, Software-Updates oder Fehler der Plattformen

Internet-Ausfälle beim Kunden – einschließlich mangelnde Internetverbindung, Verbindungsabbrüche oder technische Probleme auf Kundengeräten

Höhere Gewalt – Naturkatastrophen, Unwetter, Stromausfälle, die außerhalb der Kontrolle des Anbieters liegen

### (2) Maßnahmen bei technischen Ausfällen

Bei technischen Ausfällen bemüht sich der Anbieter um:

Schnelle Behebung des Problems
Angebot von Ersatzterminen oder alternativen Session-Formaten
Transparente Kommunikation mit den Kunden

Eine Rückerstattung wegen technischer Ausfälle erfolgt nur nach längerfristigen Beeinträchtigungen (über 48 Stunden) und nach Einzelfallprüfung.

§18 Medizinischer Disclaimer und Haftungsausschluss

### (1) Keine medizinische Behandlung

Die angebotenen Yoga-Sessions, Rituale, Meditationen, Atemübungen und Heilbehandlungen sind:

Nicht als medizinische Behandlung im Sinne des Heilpraktikergesetzes zu verstehen

Nicht als Ersatz für ärztliche Diagnose oder Behandlung geeignet

Komplementäre Wellness- und Entspannungsangebote

### (2) Keine Haftung für Gesundheitsfolgen

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für:

Gesundheitsfolgen oder Verletzungen, die bei der oder durch die Anwendung entstehen
Überdehnungen, Verspannungen oder andere körperliche Beschwerden während oder nach Sessions
Psychische oder emotionale Reaktionen, die durch die Inhalte ausgelöst werden
Mangelnde Erfolge oder ausbleibende Verbesserungen des Gesundheitszustands

### (3) Eigenverantwortung des Kunden

Der Kunde ist verantwortlich dafür, dass er:

Die Session in einem sicheren Umfeld durchführt
Ein geeignetes Yoga-Matte und Kissen vorhält
Bei Vorerkrankungen oder Verletzungen vor Teilnahme einen Arzt konsultiert
Seine körperliche Belastbarkeit kennt und respektiert
Bei Unwohlsein die Session sofort abbricht

### (4) Pre-Session-Erklärung

Es wird empfohlen, dass der Kunde vor der ersten Teilnahme an Yoga- oder Ritual-Sessions:

Seinen Gesundheitszustand selbst einschätzt
Bei Vorerkrankungen (Rücken, Gelenke, psychische Belastungen, Schwangerschaft) ärztliche Freigabe einholt
Die Anbieter über relevante Einschränkungen informiert

§19 Allgemeine Haftungsregelungen

### (1) Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet nur für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen.

### (2) Haftung bei Körperschäden

Der Anbieter haftet für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht).

### (3) Haftungsbegrenzung bei einfacher Fahrlässigkeit

In Fällen einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung des Anbieters auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Dies gilt nicht für:

Ansprüche des Kunden aus Produkthaftung
Vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen

### (4) Keine Haftung für Dritten-Schäden

Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die dem Kunden durch Dritte oder deren Verhalten im Rahmen der Community, Austauschformate oder Video-Sessions entstehen.

### (5) Freistellung

Der Kunde stellt den Anbieter frei von allen Ansprüchen Dritter, die aufgrund des Verhaltens des Kunden gegen den Anbieter geltend gemacht werden.

### (6) Zwingende Haftungsregelungen

Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen bleiben unberührt.

§20 Widerrufsrecht

### (1) Widerrufsrecht für Verbraucher – Allgemeines

Verbraucher können diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Zur Wahrung der Frist reicht es, die Widerrufsmitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.

### (2) Ausschluss des Widerrufsrechts bei Live-Sessions

Das Widerrufsrecht erlischt automatisch, wenn eine Live-Session tatsächlich wahrgenommenwurde. Eine bereits durchgeführte Live-Session kann nicht „zurückgegeben“ werden und begründet daher keine Rückerstattung.

Dies gilt unabhängig von einer Checkbox – die tatsächliche Teilnahme an einer Live-Session führt zum Erlöschen des Widerrufsrechts für diese Session.

### (3) Ausschluss des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

Der Kunde kann digitale Aufzeichnungen und Inhalte jederzeit herunterladen und nutzen. Daher erlischt das Widerrufsrecht für digitale Inhalte und Aufzeichnungen, sobald der Zugang gewährt wird.

Checkbox erforderlich: Bei Buchung einer Mitgliedschaft mit digitalen Inhalten (Journey, Purpose) muss der Kunde vor Kauf folgende Checkbox bestätigen:

*“Ich stimme zu, dass die digitalen Inhalte (Aufzeichnungen, Materialien) unmittelbar nach Kauf verfügbar gemacht werden und dass ich mein 14-Tage-Widerrufsrecht für diese digitalen Inhalte damit verliere. Ich habe diese Rechtsfolge verstanden und akzeptiert.“*

Nur mit dieser Zustimmung erlischt das Widerrufsrecht für digitale Inhalte.

### (4) Widerrufsbelehrung

Der Kunde muss den Anbieter mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über den Widerruf informieren:

YOGARAUM – Namasté Ina LLC

3833 Powerline Rd, STE 201

Fort Lauderdale, Florida 33309

USA

E-Mail: yoga@namaste-ina.com

Zur Wahrung der Frist reicht es, die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.

### (5) Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde den Vertrag widerruft (bevor Live-Sessions wahrgenommen oder digitale Inhalte heruntergeladen wurden), erstattet der Anbieter alle Zahlungen innerhalb von 14 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt mit dem gleichen Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat. Keine Entgelte werden für die Rückzahlung berechnet.

### (6) Muster-Widerrufsformular

An: YOGARAUM – Namasté Ina LLC, yoga@namaste-ina.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die folgende Leistung:

Name des Kunden: _______________

E-Mail-Adresse: _______________

Datum der Bestellung: _______________

Datum des Widerrufs: _______________

Unterschrift (bei Papierform): _______________

§21 Datenschutz und Vertraulichkeit

### (1) Datenschutzbestimmungen

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gemäß den Datenschutzbestimmungen und der Datenschutzerklärung auf der Webseite www.namaste-ina.com.

### (2) Vertraulichkeit

Der Anbieter wahrt Stillschweigen über alle im Rahmen von Coaching- oder Ritual-Sessions bekannt gewordenen:

Betrieblichen und geschäftlichen Angelegenheiten
Persönlichen und privaten Informationen

Dies gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses.

Ausnahmen: Wenn der Kunde der Veröffentlichung (z.B. als Testimonial oder Fallstudie) zustimmt.

### (3) Datenverarbeitung zur Vertragserfüllung

Der Anbieter ist berechtigt, personenbezogene Daten zu verarbeiten und zu übermitteln, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z.B. Weitergabe an Zoom-Sessions, SKOOL-Plattform).

### (4) Zustimmung des Kunden

Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten durch den Anbieter zu, soweit dies für die Durchführung des Vertrags erforderlich ist.

§22 Testimonials und Fallstudien

Der Anbieter kann Testimonials oder Erfahrungsberichte vom Kunden anfragen.

Bei freiwilliger Zustimmung des Kunden:

– verpflichtet sich der Kunde zur Wahrheit des Berichts

– erteilt der Kunde dem Anbieter die Rechte an Bild, Text und/oder Video

– darf der Anbieter diese Materialien unbeschränkt für Marketing-, Werbe- und Verkaufszwecke nutzen

Diese Zustimmung ist freiwillig und kann jederzeit schriftlich widerrufen werden.

 

Teil 6 – Schlussbestimmungen

§23 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

### (1) Anwendbares Recht für Verbraucher

Für Verträge mit Verbrauchern (natürliche Personen) gilt das Recht der Vereinigten Staaten (Bundesstaat Florida), soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates des Kunden entgegenstehen.

Bei Kunden mit Wohnsitz in der EU/Deutschland gelten zusätzlich die zwingende Bestimmungen des EU-Verbraucherschutzrechts.

### (2) Anwendbares Recht für Unternehmer

Für Verträge mit Unternehmern gilt ausschließlich das Recht des Bundesstaates Florida (USA) unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

### (3) Gerichtsstand

Für Verbraucher: Ordentliche Gerichte am Wohnsitzort des Kunden oder Gerichtsstand nach geltendem Verbraucherrecht

Für Unternehmer: Gerichtsstand ist Jacksonville, Florida, USA

### (4) Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch. Für die Auslegung dieser AGB und aller Vertragsunterlagen ist ausschließlich die deutsche Fassung maßgeblich.

§24 Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

Verfahren:

1. Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig per E-Mail mitgeteilt

2. Der Kunde hat 30 Tage Zeit, um Widerspruch einzulegen

3. Erfolgt kein Widerspruch, gelten die Änderungen als genehmigt

4. Der Anbieter wird auf diese Rechtsfolge besonders hingewiesen

Wesentliche Änderungen (z.B. erhebliche Preiserhöhungen, Leistungskürzungen) begründen ein außerordentliches Kündigungsrecht für den Kunden innerhalb von 30 Tagen.

§25 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommt und rechtlich zulässig ist.

§26 Kein Verzicht auf Rechte

Der Verzicht des Anbieters auf die Geltendmachung von Ansprüchen in einem Fall bedeutet nicht, dass der Anbieter auf die Geltendmachung in anderen Fällen verzichtet.